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Conseil national de recherches Canada
La plus grande organisation fédérale de recherche au Canada
Centre de recherche en Métrologie - Questionnaire sur la satisfaction du client
Nom de l’entreprise cliente :
Nom de la personne-ressource de l’entreprise :
Courriel de la personne-ressource de l’entreprise :
Nom de la personne-ressource du CNRC :
Service/produit offert :
Étalonnage
MRC
SMDL
CLAS
Autre, précisez
Autre, précisez
Cochez la case appropriée. Laissez en blanc si la question est sans objet.
(1 = Faible 2 = Passable 3 = Bon 4 = Très bon 5 = Excellent)
Cochez la case appropriée. Laissez en blanc si la question est sans objet.
(1 = Faible 2 = Passable 3 = Bon 4 = Très bon 5 = Excellent)
Communication avec le personnel du CNRC
1
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Le moyen de communication était-il satisfaisant?
Le personnel était-il amical et professionnel?
Avez-vous reçu des réponses satisfaisantes à vos questions?
Avez-vous rapidement obtenu réponse à vos questions?
Service/produit technique offert
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Avez-vous reçu le service/produit comme prévu?
Le service/produit a-t-il satisfait vos exigences?
Le délai de réponse prévu a-t-il été respecté?
Le cas échéant, le produit était-il emballé correctement?
Comment était le rapport qualité-prix du service/produit obtenu?
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Quel est votre niveau de satisfaction à l’égard du rapport/certificat que vous avez reçu?
(Ajoutez vos commentaires ci-dessous
.
)
Quel est votre niveau de satisfaction à l’égard du rapport/certificat que vous avez reçu?
(Ajoutez vos commentaires ci-dessous
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Considérez-vous que la page Web offre une description appropriée de la nature des services/produits offerts par le CNRC et où les obtenir?
(Ajoutez vos commentaires ci-dessous.)
Considérez-vous que la page Web offre une description appropriée de la nature des services/produits offerts par le CNRC et où les obtenir?
(Ajoutez vos commentaires ci-dessous.)
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En général, comment évaluez-vous le service/produit obtenu?
Selon vous, le CNRC pourrait-il offrir d’autres services/produits?
(Veuillez préciser.)
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