Sondage aux clients de Métrologie

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Nom de l’entreprise cliente :
Nom de la personne-ressource de l’entreprise :
Courriel de la personne-ressource de l’entreprise :
Nom de la personne-ressource du CNRC :

Service/produit offert :

Étalonnage

MRC

SMDL

CLAS

Autre, précisez

Cochez la case appropriée.
(1 = Faible 2 = Passable 3 = Bon 4 = Très bon 5 = Excellent)

**Cochez la case appropriée.**
(1 = Faible 2 = Passable 3 = Bon 4 = Très bon 5 = Excellent)
Communication avec le personnel du CNRC	1	2	3	4	5	S.O.
Le moyen de communication était-il satisfaisant?
Le personnel était-il amical et professionnel?
Avez-vous reçu des réponses satisfaisantes à vos questions?
Avez-vous rapidement obtenu réponse à vos questions?
Service/produit technique offert	1	2	3	4	5	S.O.
Avez-vous reçu le service/produit comme prévu?
Le service/produit a-t-il satisfait vos exigences?
Le délai de réponse prévu a-t-il été respecté?
Le cas échéant, le produit était-il emballé correctement?
Comment était le rapport qualité-prix du service/produit obtenu?
	1	2	3	4	5	S.O.
Quel est votre niveau de satisfaction à l’égard du rapport/certificat que vous avez reçu? (Cochez la case appropriée puis ajoutez vos commentaires ci-dessous, si nécessaire.)
Considérez-vous que la page Web offre une description appropriée de la nature des services/produits offerts par le CNRC et où les obtenir? (Cochez la case appropriée puis ajoutez vos commentaires ci-dessous, si nécessaire.)
	1	2	3	4	5	S.O.
En général, comment évaluez-vous le service/produit obtenu?

Selon vous, le CNRC pourrait-il offrir d’autres services/produits? (Veuillez préciser.)